Een nachtmerrie voor ieder bedrijf: een ransomware-aanval
Op een vrijdagavond in juli 2021 kreeg Marcel de Boer, directeur bij Hoppenbrouwers Techniek, een telefoontje dat alles veranderde. “Onze systemen liggen plat,” herinnert Marcel zich. Een wereldwijde ransomware-aanval had ook Hoppenbrouwers getroffen. Hoppenbrouwers is een installatiebedrijf voor het ontwerpen, installeren en onderhouden van elektrotechnische en werktuigbouwkundige installaties voor zowel particulieren als voor bedrijven. Wat volgde, was een weekend waarin samenwerking, leiderschap en daadkracht het verschil maakten.

Tijdens BusinessBoost Live deelt Marcel het inspirerende verhaal van hoe Hoppenbrouwers binnen één weekend weer operationeel was. Een verhaal over crisismanagement, cybersecurity en een sterke bedrijfscultuur.

“We doen het in twee dagen”
Toen de omvang van de aanval duidelijk werd, verwachtte een externe expert een herstelperiode van wel drie tot vier weken. Maar algemeen directeur Henny de Haas sprak de legendarische woorden: “Wij doen het in twee dagen.” Die uitspraak leek misschien onrealistisch, maar gaf het team precies de energie en focus die nodig waren.

Wat volgde, was een ongekende mobilisatie. Meer dan 200 medewerkers werkten samen, ondersteund door een handvol externe experts. Er werd een crisisstructuur opgezet waarbij elk team een eigen plan maakte om projecten en klanten zo snel mogelijk weer te bedienen.

Crisis als katalysator voor groei
Hoppenbrouwers’ succes in deze crisis kwam niet uit het niets. Al sinds 2017 investeert het bedrijf in cyberweerbaarheid. “De technische maatregelen die we al hadden genomen, hebben ons gered,” zegt Marcel. Maar belangrijker nog was de cultuur. Medewerkers mogen fouten maken, om ervan te leren, zonder angst voor sancties. “Een open cultuur maakt je weerbaar,” benadrukt hij.

Tijdens het weekend werden ook klanten en medewerkers continu geïnformeerd. Webinars, duidelijke communicatie en een sterke interne organisatie zorgden ervoor dat Hoppenbrouwers maandagochtend weer ‘back in business’ was. De financiële schade bleef beperkt tot €400.000, maar de potentiële impact had miljoenen kunnen bedragen.

Cybersecurity: meer dan een IT-probleem
Marcel is ervan overtuigd dat cybersecurity niet alleen een technisch vraagstuk is, maar een collectieve verantwoordelijkheid. “Het gaat om leiderschap, samenwerking en voorbereiding.” Hoppenbrouwers deelt zijn ervaringen openlijk, via media en zelfs een boek dat inmiddels aan zijn derde druk toe is. “We willen andere bedrijven helpen om te leren van onze ervaring, zodat zij sterker staan als het hen overkomt.”

Kom naar BusinessBoost Live en ontdek hoe je sterker uit een crisis komt
Wil jij weten hoe je jouw bedrijf kunt voorbereiden op de onvoorspelbare digitale stormen van vandaag? Marcel de Boer vertelt tijdens BusinessBoost Live het complete en indrukwekkende verhaal van Hoppenbrouwers Techniek. Laat je inspireren door zijn visie op cybersecurity en crisismanagement.